Nie. Z Pepco nie da się zamówić towaru przez internet z dostawą do domu ani z odbiorem w salonie. Sieć prowadzi sprzedaż wyłącznie w sklepach stacjonarnych — tak stanowi jej oficjalne centrum pomocy — a nowa strona i aplikacja służą do przeglądania oferty, układania listy zakupów i korzystania z programu lojalnościowego. To ważna różnica: katalog cyfrowy nie jest koszykiem.

Katalog to nie koszyk

W centrum pomocy Pepco pytanie „Czy Pepco posiada sklep internetowy?” ma jednoznaczną odpowiedź: sprzedaż odbywa się wyłącznie w sklepach stacjonarnych. Sieć tłumaczy to swoim modelem działania — od początku buduje format salonu, który ma być blisko klienta, w centrach miast i miasteczek oraz w galeriach handlowych, obok sklepów spożywczych i gastronomii.

Nie oznacza to jednak, że nie ma Pepco w internecie cąłkowicie: 30 stycznia 2026 r. Pepco Group ogłosiła uruchomienie nowej strony konsumenckiej w Polsce. Spółka nazwała ją „Digital Shop Window” i wprost zaznaczyła, że serwis nie funkcjonuje jako transakcyjna platforma e-commerce. Klienci mogą przeglądać znacznie szerszy niż wcześniej katalog produktów podstawowych, promocyjnych i sezonowych, oglądać bogatsze materiały oraz planować wizytę w salonie. Cała oferta miała być stopniowo uzupełniana i w pełni widoczna w internecie do czerwca 2026 r.

Różnica jest praktyczna. Na stronie dostępne są cena, zdjęcie i opis, można ułożyć listę zakupów i sprawdzić hity tygodnia. Żeby jednak wyjść z towarem, należy pójść do sklepu, wziąć produkt z półki i zapłacić przy kasie. Nie ma przycisku „kup teraz”, nie ma dostawy kurierem i nie ma zamówienia online z odbiorem w sklepie.

ℹ️ Oferta pokazana w internecie (poza gazetką) może się różnić od asortymentu konkretnego salonu. Pepco zaznacza też, że zdjęcia na stronie prezentują przykładowe wzory i bywają nieznacznie inne niż towar na półce.

Aplikacja i Pepco Club nie zastępują kasy

26 lutego 2026 r. Pepco Group ogłosiła start aplikacji mobilnej. Polska była pierwszym rynkiem, a program lojalnościowy Pepco Club — z personalizowanymi kuponami, grami i ofertami — trafił do jednego miejsca w telefonie. W komunikacie spółka mówiła o połączeniu sklepów stacjonarnych, lojalności i cyfrowych punktów styku oraz o architekturze przygotowanej także pod przyszłą gotowość do e-commerce. To zapowiedź zaplecza technologicznego, nie uruchomienia sklepu internetowego.

Oficjalne FAQ odpowiada na pytanie o zakupy w aplikacji wprost: na obecnym etapie służy ona do zapoznania się z aktualną ofertą i do skanowania kodu klienta przy każdym zakupie. Dzięki skanowaniu użytkownik ma z czasem dostawać kupony na kolejne wizyty. Sieć dodaje, że aplikacja będzie wzbogacana o nowe funkcje i nie wyklucza, iż kiedyś pojawi się możliwość zakupów albo rezerwacji. Dziś jednak takiej opcji nie ma.

W praktyce oznacza to prosty rytuał. Nową kolekcję piżam albo ozdób sezonowych można przejrzeć w domu, zapisać kilka pozycji, sprawdzić, który salon jest najbliżej, i iść tam z telefonem. Przy kasie skanuje się kartę z aplikacji. Jeśli produktu nie ma na półce, z telefonu nie da się zarezerwować sztuki w innym punkcie — pozostaje kolejny salon albo późniejsza dostawa do sklepów, o której sieć nie publikuje indywidualnych komunikatów dla klientów.

Dlaczego sieć tak długo omija e-commerce

Model Pepco opiera się na gęstej sieci tanich salonów. W wynikach za pierwsze półrocze roku obrotowego 2026, zakończone 31 marca 2026 r., spółka podała 1 403 sklepy Pepco w Polsce. W tym samym zestawieniu cała marka Pepco liczyła 4 077 salonów. Po kolejnym kwartale, w komunikacie operacyjnym za III kw. roku obrotowego 2026, grupa raportowała już 4 151 sklepów Pepco. W aktualizacji przed zamknięciem roku obrotowego z 29 września 2026 r. zapowiadała finisz z około 4 260 salonami na 30 września 2026 r. Polska pozostaje największym rynkiem i miejscem, w którym spółka najpierw testuje nowe narzędzia cyfrowe.

Tani asortyment utrudnia opłacalną dostawę pojedynczych zamówień. W październiku 2026 r. portal Wiadomości Handlowe opisał rozmowę z prezesem Pepco Group Stephanem Borchertem, a jej kluczowe wątki zrelacjonował następnie Fashion Biznes. Prezes zapowiedział, że prace nad projektem e-commerce i testowanie rozwiązań powinny ruszyć w 2027 r. Nie podał terminu startu sprzedaży. Przyznał też, że przy przeciętnej wartości koszyka skuteczne prowadzenie e-commerce nie jest łatwe i wszystkie elementy muszą zostać ze sobą skoordynowane.

To ostrożna zapowiedź, a nie data premiery. Dopóki spółka nie uruchomi transakcji, strona i aplikacja pozostają narzędziami wspierającymi salony: mają zwiększać świadomy ruch w sklepach, a nie zastępować kasę.

Sieć miała już wcześniejszy epizod sprzedaży w sieci, ale nie pod własną witryną transakcyjną. Relacje branżowe przypominają, że w 2021 r. produkty sieci pojawiały się m.in. na Allegro, Morele i Ceneo, a strona marki kierowała klientów do tych serwisów. Z tego rozwiązania sieć wycofała się w 2022 r. To doświadczenie marketplace’u nie jest tym samym co własny sklep internetowy Pepco i nie należy go mylić z dzisiejszym katalogiem.

Zamówienie online z odbiorem w sklepie i inne kraje

W materiałach Pepco nie ma dziś ogłoszonej usługi zamówienia online z odbiorem w sklepie. Taka usługa nie sprowadza się wyłącznie do rezerwacji ani nie zawsze oznacza płatność z góry — chodzi o złożenie zamówienia w internecie i odbiór towaru w salonie. Skoro aplikacja nie pozwala zarezerwować ani kupić produktu, a FAQ mówi o sprzedaży wyłącznie stacjonarnej, odbiór zamówienia złożonego online po prostu nie istnieje jako oficjalna ścieżka.

Polska była pierwszym rynkiem nowej strony i aplikacji, ponieważ jest rynkiem macierzystym i największym. W styczniowym komunikacie spółka zapowiadała wdrożenie „Digital Shop Window” w pozostałych 17 krajach między lutym a majem 2026 r., przed letnim sezonem handlowym. Chodzi o ten sam model: okno wystawowe, nie checkout. Nie należy też przenosić na Pepco doświadczeń z innych marek, które kiedyś należały do grupy. Poundland został sprzedany w 2025 r., a w czerwcu 2026 r. Pepco Group ogłosiła sprzedaż Dealz Polska — to osobne szyldy i osobna historia kanałów sprzedaży.

Wnioski

Na pytanie, czy z Pepco można zamawiać online, stan na jesień 2026 r. jest prosty. Nie da się zamówić przesyłki na adres domowy ani zarezerwować sztuki w aplikacji. Wizytę w salonie można natomiast przygotować: zobaczyć nowości, porównać ceny, zapisać produkty i użyć kuponu Pepco Club przy kasie. Własny e-commerce pozostaje zapowiedzią prac i testów na 2027 r., bez obiecanej daty startu. Dopóki spółka tego nie zmieni w oficjalnym komunikacie, jedyną kasą Pepco pozostaje ta w sklepie.

Najczęściej zadawane pytania